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Ihre Bestellung wird innerhalb der angegebenen Lieferzeit an Sie auf den Weg gebracht. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt erhalten Sie eine Versandbestätigung sowie die zugehörige Sendungsnummer per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass bei Speditionsware (z.B. Motoren, Sperrgütern) leider keine Sendungsnummer existiert. Sie erhalten stattdessen die Kontaktdaten der transportierenden Spedition.

Wir achten immer darauf, Ihre Ware sicher und vor allem zu vollständigen Richtigkeit zu Ihnen zu bringen. Sollte dennoch einmal etwas schief gehen und Sie erhalten defekte oder gar falsche Ware wenden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@ladedruckzentrum.de). Wir finden gerne eine gemeinsame Lösung mit Ihnen. Bitte beachten Sie, dass wir telefonische Reklamationen aus rechtlichen Gründen leider nicht entgegennehmen können.

Ihre Reklamation benötigen wir grundsätzlich immer schriftlich. Eine telefonische Reklamation kann leider nicht angenommen werden. Nach Eingang Ihrer Retoure dauert die Bearbeitung in der Regel bis zu 14 Werktage. Nach Abschluss der Bearbeitung teilen wir Ihnen das Ergebnis schriftlich mit.

Die Rücksendekosten sind in der Regel von Ihnen als Kunde zu tragen. In Ausnahmefällen, z.B. einer Falschlieferung unsererseits oder defekt angelieferter Ware, übernehmen wir die Rücksendekosten für Sie.